Политика конфиденциальности

Редакция от 2026-11-06

Общая политика

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Matcha Wedding («мы») собирает, использует, хранит и передаёт информацию, полученную через сайт matcha.wedding, свадебные сайты, созданные на нём, кабинет пары и другие связанные сервисы и инструменты (вместе — «Сервисы»).

Пользуясь Сервисами, вы соглашаетесь с этой Политикой. Если вы не согласны с ней, не пользуйтесь Сервисами.

Кто отвечает за данные

Данные аккаунтов пар, редакторов и Провайдеров, данные об оплате и обращения к нам мы обрабатываем как ответственная сторона.

Данные гостей на свадебном сайте собирает Владелец события (пара или Провайдер, создавший Событие): он решает, какие вопросы задавать гостям и как использовать ответы. Мы храним и обрабатываем эти данные от имени Владельца, чтобы сайт работал, и не используем их для других целей.

Какую информацию мы собираем

Мы собираем личную информацию только тогда, когда вы предоставляете её нам или пользуетесь Сервисами. Не присылайте личную информацию о других без их разрешения.

Пара и редакторы: имя, email, номер телефона (если указан), способ входа (например, Google или Apple), данные свадьбы (имена пары, дата, место, расписание, история), фото и тексты сайта, настройки сайта.
Оплата: выбранный пакет, сумма, дата, статус и номер платежа. Данные карты обрабатывает платёжный провайдер; мы не получаем полный номер карты.
Гости: ответы на приглашение (имя, придёт ли гость, количество гостей, пожелания и ответы на анкету пары), фото, загруженные в альбом, и время загрузки, бронирования в вишлисте и имя, если гость его оставил, а также персональная ссылка на приглашение, если пара её отправила.
Провайдеры, создающие События: данные аккаунта и профиля в соответствии с политикой конфиденциальности Matcha Events и данные созданных ими Событий.
Обращения: имя, email, тема и текст сообщения, отправленного через «Написать нам».
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы и время доступа, файлы cookie и подобные технологии, нужные для входа и работы сайта, а также аналитические файлы cookie (см. «Аналитика и файлы cookie»).

Как мы используем информацию

чтобы создавать, показывать и поддерживать свадебные сайты и их модули;
чтобы показывать паре, редакторам и Владельцу ответы гостей, фото и бронирования;
чтобы принимать оплату пакетов и вести учёт платежей;
чтобы отправлять служебные сообщения: напоминания перед удалением сайта, ссылки для скачивания данных, ответы на обращения;
чтобы защищать Сервисы от мошенничества, спама и злоупотреблений и устранять сбои;
чтобы улучшать Сервисы на основе обезличенной или обобщённой статистики.

Мы не продаём персональные данные и не используем данные гостей для рекламы.

Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные для предоставления Сервисов и исполнения договора с парой, для выполнения требований законодательства (в том числе об учёте платежей), на основании согласия (например, когда гость оставляет ответ или загружает фото) и наших законных интересов — безопасности, предотвращения мошенничества и улучшения Сервисов.

Кто видит данные на свадебном сайте

Содержимое сайта, которое опубликовала пара, видит каждый, у кого есть ссылка на сайт.
Фото гостей сразу после загрузки видят другие гости сайта. Владелец и редакторы могут скрыть или удалить любое фото.
Ответы гостей видят Владелец события и редакторы; они могут их скачать.
В вишлисте пара видит, что подарок забронирован, а имя гостя (если он его оставил) — только после свадьбы.

Безопасность аккаунта и журналы доступа

Чтобы защищать аккаунты и Сервисы, мы записываем события доступа (регистрация, вход, смена пароля, удаление аккаунта): тип события, аккаунт, способ входа, IP-адрес, браузер или приложение и время. Пароли и токены входа в этих записях не хранятся. Наши серверы также записывают техническую строку для каждого запроса к нашему API без того, что вы ввели. Эти данные используются только для безопасности, предотвращения злоупотреблений, устранения сбоев и поддержки.

Аналитика и файлы cookie

Чтобы понимать, как посетители находят matcha.wedding и пользуются кабинетом пары my.matcha.wedding, мы используем Google Analytics 4 — сервис веб-аналитики Google (Google Ireland Limited и Google LLC). На свадебных сайтах пар (адреса *.matcha.wedding) Google Analytics не работает.

Google Analytics получает:

просмотренные страницы — без идентификаторов свадеб, ссылок-приглашений и номеров платежей в адресе — и источник перехода, в том числе UTM-метки рекламных кампаний;
тип браузера и устройства, язык и приблизительное местоположение (страна, город), которое Google определяет по IP-адресу; Google Analytics 4 не хранит IP-адреса;
действия на сайте и в кабинете: выбор пакета, регистрацию и вход (только способ входа), создание свадьбы, начало оплаты и оплату пакета (пакет, сумма, номер платежа).

Мы не передаём в Google Analytics имена, email, номера телефонов, данные свадьбы, ответы гостей или фото и не используем эти данные для персонализированной рекламы.

Файлы cookie на домене matcha.wedding (общие для сайта и кабинета, чтобы один посетитель считался один раз):

«_ga» — случайный идентификатор браузера для Google Analytics, до 2 лет;
«_ga_<идентификатор>» — состояние текущего визита для Google Analytics, до 2 лет;
«mw_utm» — наш файл: источник первого перехода на сайт (UTM-метки, gclid), чтобы знать, какие кампании приводят пары; 90 дней.

Мы используем эти данные только как обобщённую статистику, на основании нашего законного интереса улучшать Сервисы и оценивать рекламу. Данные в Google Analytics хранятся не дольше 14 месяцев. Google может обрабатывать их на серверах за пределами Украины, в том числе в США. Как Google использует данные с сайтов, которые пользуются его сервисами: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Как отказаться: заблокируйте или удалите файлы cookie в настройках браузера или установите дополнение для браузера, которое отключает Google Analytics. Сайт и кабинет работают и без этих файлов cookie.

Сроки хранения данных

Свадебный сайт и его данные — фото гостей, ответы гостей, вишлист и бронирования — хранятся до конца срока работы сайта: 7 (Free), 30 (Standard) или 90 (Premium) дней после даты свадьбы, после чего удаляются безвозвратно.
Данные аккаунта — пока аккаунт существует; после удаления аккаунта мы удаляем или обезличиваем их, кроме данных, которые нужно хранить по закону.
Данные об оплате — столько, сколько требует законодательство об учёте.
События доступа — 90 дней; журналы запросов — 30 дней.
Обращения — столько, сколько нужно, чтобы на них ответить и решить вопрос.

Резервные копии могут храниться ограниченное время после удаления, пока не будут перезаписаны.

Ваши права в отношении приватности

В зависимости от юрисдикции вы можете запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки ваших персональных данных, а также возразить против отдельных видов обработки.

Гости могут обратиться к паре или написать нам на support@matcha.wedding: мы поможем или передадим запрос Владельцу события. Перед обработкой запроса мы можем попросить подтвердить вашу личность.

Как мы защищаем вашу информацию

Данные передаются в зашифрованном виде (TLS), а доступ к ним ограничен. Однако никакое хранилище или передача данных через интернет не могут гарантировать 100% безопасность, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.

Приватность детей

Создавать сайты могут только совершеннолетние. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, напишите нам, чтобы мы их удалили.

Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять эту Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вверху. Если изменится способ, которым мы используем персональные данные, мы сообщим об этом по email или другим разумным способом.

Контакты

Вопросы о приватности и запросы о данных присылайте на support@matcha.wedding.

Также прочитайте: Условия использования