Політика конфіденційності

Редакція від 2026-11-06

Загальна політика

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Matcha Wedding («ми», «нас») збирає, використовує, зберігає й передає інформацію, отриману через сайт matcha.wedding, весільні сайти, створені на ньому, кабінет пари та інші пов’язані сервіси й інструменти (разом — «Сервіси»).

Користуючись Сервісами, ви погоджуєтеся з цією Політикою. Якщо ви не згодні з нею, не користуйтеся Сервісами.

Хто відповідає за дані

Дані акаунтів пар, редакторів і Провайдерів, дані про оплату та звернення до нас ми обробляємо як відповідальна сторона.

Дані гостей на весільному сайті збирає Власник події (пара або Провайдер, який створив Подію): він вирішує, які питання ставити гостям і як використовувати відповіді. Ми зберігаємо й обробляємо ці дані від імені Власника, щоб сайт працював, і не використовуємо їх для інших цілей.

Яку інформацію ми збираємо

Ми збираємо особисту інформацію лише тоді, коли ви надаєте її нам або коли користуєтеся Сервісами. Не надсилайте особисту інформацію про інших без їхнього дозволу.

Пара та редактори: ім’я, email, номер телефону (якщо вказаний), спосіб входу (наприклад, Google чи Apple), дані весілля (імена пари, дата, місце, розклад, історія), фото й тексти сайту, налаштування сайту.
Оплата: обраний пакет, сума, дата, статус і номер платежу. Дані картки обробляє платіжний провайдер; ми не отримуємо повний номер картки.
Гості: відповіді на запрошення (ім’я, чи прийде гість, кількість гостей, побажання та відповіді на анкету пари), фото, завантажені до альбому, і час завантаження, бронювання у вішлісті та ім’я, якщо гість його залишив, а також персональне посилання на запрошення, якщо пара його надіслала.
Провайдери, які створюють Події: дані акаунта й профілю відповідно до політики конфіденційності Matcha Events і дані створених ними Подій.
Звернення: ім’я, email, тема й текст повідомлення, надісланого через форму «Написати нам».
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, сторінки та час доступу, файли cookie та подібні технології, потрібні для входу й роботи сайту, а також аналітичні файли cookie (див. «Аналітика та файли cookie»).

Як ми використовуємо інформацію

щоб створювати, показувати й підтримувати весільні сайти та їхні модулі;
щоб показувати пару, редакторам і Власнику відповіді гостей, фото та бронювання;
щоб приймати оплату пакетів і вести облік платежів;
щоб надсилати службові повідомлення: нагадування перед видаленням сайту, посилання для завантаження даних, відповіді на звернення;
щоб захищати Сервіси від шахрайства, спаму та зловживань і усувати збої;
щоб покращувати Сервіси на основі знеособленої або узагальненої статистики.

Ми не продаємо персональні дані і не використовуємо дані гостей для реклами.

Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані для надання Сервісів і виконання договору з парою, для виконання вимог законодавства (зокрема щодо обліку платежів), на підставі згоди (наприклад, коли гість залишає відповідь чи завантажує фото) та наших законних інтересів — безпеки, запобігання шахрайству й покращення Сервісів.

Хто бачить дані на весільному сайті

Вміст сайту, який опублікувала пара, бачить кожен, хто має посилання на сайт.
Фото гостей одразу після завантаження бачать інші гості сайту. Власник і редактори можуть приховати або видалити будь-яке фото.
Відповіді гостей бачать Власник події та редактори; вони можуть їх завантажити.
У вішлісті пара бачить, що подарунок заброньовано, а ім’я гостя (якщо він його залишив) — лише після весілля.

Безпека акаунта та журнали доступу

Щоб захищати акаунти й Сервіси, ми записуємо події доступу (реєстрація, вхід, зміна пароля, видалення акаунта): тип події, акаунт, спосіб входу, IP-адресу, браузер чи застосунок і час. Паролі та токени входу в цих записах не зберігаються. Наші сервери також записують технічний рядок для кожного запиту до нашого API без того, що ви ввели. Ці дані використовуються лише для безпеки, запобігання зловживанням, усунення збоїв і підтримки.

Аналітика та файли cookie

Щоб розуміти, як відвідувачі знаходять matcha.wedding і користуються кабінетом пари my.matcha.wedding, ми використовуємо Google Analytics 4 — сервіс вебаналітики Google (Google Ireland Limited і Google LLC). На весільних сайтах пар (адреси *.matcha.wedding) Google Analytics не працює.

Google Analytics отримує:

переглянуті сторінки — без ідентифікаторів весіль, посилань-запрошень і номерів платежів в адресі — і джерело переходу, зокрема UTM-мітки рекламних кампаній;
тип браузера й пристрою, мову та приблизне місцезнаходження (країна, місто), яке Google визначає за IP-адресою; Google Analytics 4 не зберігає IP-адреси;
дії на сайті та в кабінеті: вибір пакета, реєстрацію та вхід (лише спосіб входу), створення весілля, початок оплати й оплату пакета (пакет, сума, номер платежу).

Ми не передаємо в Google Analytics імена, email, номери телефонів, дані весілля, відповіді гостей чи фото і не використовуємо ці дані для персоналізованої реклами.

Файли cookie на домені matcha.wedding (спільні для сайту й кабінету, щоб один відвідувач рахувався один раз):

«_ga» — випадковий ідентифікатор браузера для Google Analytics, до 2 років;
«_ga_<ідентифікатор>» — стан поточного візиту для Google Analytics, до 2 років;
«mw_utm» — наш файл: джерело першого переходу на сайт (UTM-мітки, gclid), щоб знати, які кампанії приводять пари; 90 днів.

Ми використовуємо ці дані лише як узагальнену статистику, на підставі нашого законного інтересу покращувати Сервіси й оцінювати рекламу. Дані в Google Analytics зберігаються не довше 14 місяців. Google може обробляти їх на серверах за межами України, зокрема в США. Як Google використовує дані з сайтів, що користуються його сервісами: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Як відмовитися: заблокуйте або видаліть файли cookie в налаштуваннях браузера чи встановіть додаток для браузера, що вимикає Google Analytics. Сайт і кабінет працюють і без цих файлів cookie.

Строки зберігання даних

Весільний сайт і його дані — фото гостей, відповіді гостей, вішліст і бронювання — зберігаються до кінця строку роботи сайту: 7 (Free), 30 (Standard) або 90 (Premium) днів після дати весілля, після чого видаляються безповоротно.
Дані акаунта — доки акаунт існує; після видалення акаунта ми видаляємо їх або знеособлюємо, крім даних, які потрібно зберігати за законом.
Дані про оплату — стільки, скільки вимагає законодавство про облік.
Події доступу — 90 днів; журнали запитів — 30 днів.
Звернення — стільки, скільки потрібно, щоб на них відповісти й вирішити питання.

Резервні копії можуть зберігатися обмежений час після видалення, доки не будуть перезаписані.

Ваші права щодо приватності

Залежно від юрисдикції ви можете подати запит на доступ, виправлення, видалення або обмеження обробки ваших персональних даних, а також заперечити проти окремих видів обробки.

Гості можуть звернутися до пари або написати нам на support@matcha.wedding: ми допоможемо або передамо запит Власнику події. Перед обробкою запиту ми можемо попросити підтвердити вашу особу.

Як ми захищаємо вашу інформацію

Дані передаються зашифрованими (TLS), а доступ до них обмежений. Однак жодне сховище чи передача даних через інтернет не можуть гарантувати 100% безпеку, тож ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку вашої інформації.

Приватність дітей

Створювати сайти можуть лише повнолітні. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, напишіть нам, щоб ми їх видалили.

Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція публікується на цій сторінці з датою вгорі. Якщо зміниться спосіб, у який ми використовуємо персональні дані, ми повідомимо про це email-ом або в інший розумний спосіб.

Контакти

Питання щодо приватності та запити щодо даних надсилайте на support@matcha.wedding.

Також прочитайте: Умови використання