Публічна оферта

Загальні положення

Ця публічна оферта (далі — «Оферта») є пропозицією фізичної особи — підприємця Кудли Максима Валентиновича (ФОП Кудла Максим Валентинович, далі — «Виконавець», «ми») укласти договір про надання послуг Matcha Wedding за платними пакетами (далі — «Договір») з кожною особою, яка прийме цю пропозицію (далі — «Замовник», «ви»).

Оферта є публічним договором відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України: її умови однакові для всіх Замовників. Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі.

Оферта діє разом з Умовами використання і Політикою конфіденційності matcha.wedding. Якщо щодо оплати пакетів вони відрізняються від Оферти, діє Оферта.

Пакет Free безкоштовний; користування ним регулюють Умови використання.

Терміни

• «Сервіс», «Matcha Wedding» — сайт matcha.wedding, кабінет пари my.matcha.wedding і весільні сайти на адресах *.matcha.wedding.
• «Подія» — весілля, для якого в Сервісі створено весільний сайт.
• «Власник події» — особа, яка створила Подію в кабінеті. Обрати й оплатити пакет може лише Власник події.
• «Замовник» — Власник події, який оплатив пакет.
• «Пакет» — набір можливостей для однієї Події (обсяг сховища, строк роботи сайту, модулі, дизайни), який оплачується один раз. Пакет не є підпискою.
• «Дата Події» — дата весілля, яку вказано в кабінеті.
• «Гості» — особи, які відкривають весільний сайт, відповідають на запрошення, завантажують фото чи бронюють подарунки.
• «Контент Замовника» — тексти, фото, імена та інші дані, які Замовник і запрошені ним редактори розміщують на весільному сайті.
• «Платіжний провайдер» — сервіс інтернет-еквайрингу plata by mono (monobank), через який приймається оплата карткою.

Предмет договору

Виконавець надає Замовнику послугу віддаленого онлайн-доступу до сервісу Matcha Wedding (SaaS) з можливостями обраного Пакета для однієї Події на строк дії Пакета, а Замовник оплачує цей Пакет на умовах Оферти. Сервісом користуються через інтернет: у кабінеті пари й на весільному сайті.

Послуга не є розробкою сайту чи програмного забезпечення на замовлення і не є передачею програмного забезпечення, його копій чи вихідного коду на будь-якому електронному чи фізичному носії. Виконавець не передає Замовнику жодного програмного забезпечення.

Права на програмне забезпечення і Сервіс (крім Контенту Замовника) залишаються за Виконавцем. Замовник отримує лише право користуватися функціями Сервісу в межах оплаченого Пакета.

Пакет діє лише для тієї Події, для якої його оплачено, і не переноситься на іншу Подію чи іншу особу.

Акцепт оферти

Повним і безумовним прийняттям (акцептом) Оферти відповідно до частини другої статті 642 Цивільного кодексу України є оплата Пакета. Оплачуючи, Замовник підтверджує, що прочитав Оферту, Умови використання й Політику конфіденційності і погоджується з ними.

Договір укладено з моменту, коли Платіжний провайдер підтвердив оплату.

Перед оплатою кабінет показує назву Пакета, Подію, для якої його купують, і суму до сплати.

Замовником може бути повнолітня дієздатна особа. Оплачуючи, Замовник підтверджує, що має право користуватися платіжною карткою, якою платить.

Пакети та ціни

Склад Пакетів і їхні ціни зазначено в розділі «Ціни» на matcha.wedding і в кабінеті пари на сторінці «Пакет весілля», яку Замовник бачить перед оплатою.

Ціни вказано в гривнях. Сума до сплати остаточна: її показує кабінет перед оплатою, і ціна фіксується в момент оплати.

Оплачений Пакет діє на умовах, чинних на момент оплати (склад Пакета, обсяг сховища, строк роботи сайту). Пізніші зміни цін і складу Пакетів на вже оплачений Пакет не впливають.

Пакет можна лише підвищити: під час переходу на дорожчий Пакет Замовник доплачує різницю в ціні між Пакетами.

Оплата

Оплата здійснюється в гривнях банківською карткою (а також Apple Pay чи Google Pay, якщо вони доступні) на захищеній сторінці Платіжного провайдера, куди кабінет переводить Замовника.

Ми не отримуємо й не зберігаємо повні дані платіжної картки: їх обробляє Платіжний провайдер.

Оплата вважається здійсненою, коли Платіжний провайдер її підтвердив. Якщо оплата не пройшла або сторінка оплати застаріла, Пакет не змінюється, і оплату можна повторити.

Підтвердження оплати надсилає Платіжний провайдер. Оплата також відображається в кабінеті пари на сторінці «Пакет весілля»: дата, Пакет, сума і статус.

Надання послуги та її строк

Можливості оплаченого Пакета вмикаються для Події автоматично, щойно Платіжний провайдер підтвердить оплату. Якщо після підтвердженої оплати Пакет не ввімкнувся, напишіть на support@matcha.wedding: ми ввімкнемо його або повернемо кошти.

Послуга надається протягом строку, зазначеного в описі Пакета на момент оплати: це строк роботи весільного сайту після Дати Події. Після цього весільний сайт і його дані — фото гостей, відповіді гостей, вішліст і бронювання — видаляються безповоротно, а послуга вважається наданою повністю.

Якщо оплачений Пакет включає індивідуальний дизайн, на запит Замовника до підтримки ми налаштовуємо дизайн весільного сайту в межах Сервісу. Якщо Пакет включає підключення власного домену, підтримка підключає його на запит; сам домен Замовник купує й оплачує окремо. Це виконується протягом строку роботи сайту; строк виконання ми повідомляємо у відповідь на запит.

Права та обов’язки сторін

Виконавець зобов’язується:

• надати доступ до можливостей оплаченого Пакета на строк, визначений Офертою;
• зберігати й показувати весільний сайт і його дані до кінця строку роботи сайту;
• відповідати на звернення Замовника, надіслані на support@matcha.wedding;
• обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності.

Виконавець має право:

• змінювати й покращувати Сервіс, якщо це не погіршує можливостей уже оплаченого Пакета;
• обмежити або призупинити весільний сайт, якщо Замовник порушує Оферту, Умови використання чи закон;
• залучати третіх осіб (хостинг, зберігання файлів, надсилання email, прийом платежів), щоб надавати послугу.

Замовник зобов’язується:

• вказувати в кабінеті правдиві дані, зокрема Дату Події;
• не передавати доступ до кабінету стороннім особам і відповідати за дії запрошених редакторів;
• дотримуватися Умов використання й законодавства України.

Замовник має право:

• користуватися можливостями оплаченого Пакета протягом строку його дії;
• перейти з Standard на Premium, сплативши різницю в ціні;
• отримати повернення коштів на умовах розділу «Повернення коштів»;
• отримувати інформацію про послугу і свої оплати.

Контент Замовника

Замовник відповідає за Контент Замовника. Публікуйте лише те, на що маєте права, а дані й фото інших людей — лише з їхньої згоди.

Замовник надає Виконавцю безоплатну невиключну ліцензію на зберігання, обробку, відтворення й показ Контенту Замовника на весільному сайті та в кабінеті — у тому обсязі, який потрібен для надання послуги, без обмеження території, на строк роботи весільного сайту. Ця ліцензія не дає нам права використовувати Контент Замовника в рекламі без окремої згоди Замовника.

Ми не перевіряємо Контент Замовника перед публікацією, але можемо приховати чи видалити його або обмежити весільний сайт, якщо контент порушує закон, права інших людей чи Умови використання, а також на законну вимогу.

Якщо третя особа висуне нам претензію через Контент Замовника, Замовник урегульовує її сам і відшкодовує нам завдані збитки.

Повернення коштів

Протягом 14 днів від дня оплати Замовник може на запит отримати повне повернення коштів за Пакет без пояснення причин.

Після 14 днів від дня оплати кошти не повертаються, крім випадку, коли послугу не надано з нашої вини (наприклад, Пакет не ввімкнувся після оплати). Часткове повернення можливе лише за домовленістю сторін.

Після повного повернення Подія переходить на Пакет Free з його обмеженнями (обсяг сховища, строк роботи сайту, модулі). Якщо повертається оплата за перехід з Standard на Premium, Подія повертається на Standard.

Щоб отримати повернення, напишіть на support@matcha.wedding з email, яким входите в кабінет, і посиланням на весільний сайт. Кошти повертаються на картку, з якої оплачено Пакет, через Платіжного провайдера не пізніше 14 днів від дня запиту; строк зарахування на картку залежить від банку Замовника.

Оплачуючи Пакет, Замовник просить почати надання послуги одразу після оплати. Умови цього розділу не обмежують прав, які Замовник має як споживач за Законом України «Про захист прав споживачів», зокрема права на відмову від договору, укладеного дистанційно.

Обмеження відповідальності

Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання Договору відповідно до законодавства України.

Сервіс надається «як є». Ми докладаємо розумних зусиль, щоб весільний сайт працював без перерв, але не гарантуємо відсутності збоїв, зокрема через технічні роботи чи збої хостингу, мереж зв’язку або Платіжного провайдера.

Ми не відповідаємо за:

• дані, які Замовник не зберіг до кінця строку роботи сайту;
• контент Замовника, Гостей і підрядників;
• дії Гостей, редакторів і підрядників;
• грошові подарунки через Банку monobank, Конверт ПриватБанку та інші сторонні сервіси;
• домен Замовника і послуги його реєстратора;
• непрямі збитки й упущену вигоду.

Наша сукупна відповідальність за Договором обмежена сумою, яку Замовник сплатив за Пакет для відповідної Події.

Ці обмеження не діють у випадках, коли закон забороняє обмежувати відповідальність перед споживачем.

Форс-мажор

Сторони не відповідають за невиконання Договору, спричинене обставинами непереборної сили, які вони не могли передбачити чи відвернути: воєнним станом і бойовими діями, повітряними тривогами, ракетними й іншими атаками, тривалими відключеннями електроенергії чи зв’язку, пожежами, стихійними лихами, рішеннями органів влади, а також збоями постачальників хостингу чи платіжних послуг, спричиненими такими обставинами.

В Україні діє воєнний стан. Сторона, на яку вплинули такі обставини, повідомляє про це іншу сторону email-ом, щойно це стане можливим. Строк виконання зобов’язань подовжується на час дії цих обставин.

Персональні дані

Ми обробляємо персональні дані Замовника, редакторів і Гостей відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і Політики конфіденційності. Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності та своїми правами суб’єкта персональних даних.

Дані платіжної картки Замовник вводить на сторінці Платіжного провайдера; ми отримуємо від нього лише відомості про оплату (Пакет, сума, дата, статус і номер платежу).

Дані Гостей збирає весільний сайт за рішенням Замовника: Замовник визначає, які питання ставити Гостям, і відповідає за законність збору цих даних. Ми обробляємо їх від імені Замовника лише для роботи весільного сайту.

Вирішення спорів

Договір регулюється законодавством України.

Претензії щодо послуги надсилайте на support@matcha.wedding. Ми розглядаємо їх у строки, встановлені законодавством, і намагаємося вирішити спір переговорами.

Якщо спір не вдалося врегулювати переговорами, його вирішує суд України за правилами підсудності, встановленими законом. Замовник-споживач також може звернутися до органу державного нагляду у сфері захисту прав споживачів.

Строк дії та зміни Оферти

Оферта діє з дати редакції, зазначеної вгорі сторінки, доки її не відкликано або не замінено новою редакцією.

Ми можемо змінювати Оферту, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. До вже оплаченого Пакета застосовується редакція, чинна на момент оплати, якщо нова редакція не покращує умов для Замовника.

Договір діє з моменту оплати до кінця строку роботи весільного сайту або до повного повернення коштів.

Реквізити Виконавця

• Фізична особа — підприємець Кудла Максим Валентинович
• РНОКПП: 3182210299
• Платник єдиного податку 3-ї групи
• Email: support@matcha.wedding
• Сайт: matcha.wedding