Публичная оферта

Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением физического лица — предпринимателя Кудлы Максима Валентиновича (ФЛП Кудла Максим Валентинович, далее — «Исполнитель», «мы») заключить договор об оказании услуг Matcha Wedding по платным пакетам (далее — «Договор») с каждым лицом, которое примет это предложение (далее — «Заказчик», «вы»).

Оферта является публичным договором в соответствии со статьями 633 и 641 Гражданского кодекса Украины: её условия одинаковы для всех Заказчиков. Договор заключается в электронной форме в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции» и по правовым последствиям приравнивается к договору, заключённому в письменной форме.

Оферта действует вместе с Условиями использования и Политикой конфиденциальности matcha.wedding. Если в вопросах оплаты пакетов они отличаются от Оферты, действует Оферта.

Пакет Free бесплатный; пользование им регулируют Условия использования.

Этот перевод приведён для удобства. Если он отличается от украинского текста, действует украинский текст.

Термины

• «Сервис», «Matcha Wedding» — сайт matcha.wedding, кабинет пары my.matcha.wedding и свадебные сайты на адресах *.matcha.wedding.
• «Событие» — свадьба, для которой в Сервисе создан свадебный сайт.
• «Владелец события» — лицо, которое создало Событие в кабинете. Выбрать и оплатить пакет может только Владелец события.
• «Заказчик» — Владелец события, оплативший пакет.
• «Пакет» — набор возможностей для одного События (объём хранилища, срок работы сайта, модули, дизайны), который оплачивается один раз. Пакет не является подпиской.
• «Дата События» — дата свадьбы, указанная в кабинете.
• «Гости» — лица, которые открывают свадебный сайт, отвечают на приглашение, загружают фото или бронируют подарки.
• «Контент Заказчика» — тексты, фото, имена и другие данные, которые Заказчик и приглашённые им редакторы размещают на свадебном сайте.
• «Платёжный провайдер» — сервис интернет-эквайринга plata by mono (monobank), через который принимается оплата картой.

Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику услугу удалённого онлайн-доступа к сервису Matcha Wedding (SaaS) с возможностями выбранного Пакета для одного События на срок действия Пакета, а Заказчик оплачивает этот Пакет на условиях Оферты. Сервисом пользуются через интернет: в кабинете пары и на свадебном сайте.

Услуга не является разработкой сайта или программного обеспечения на заказ и не является передачей программного обеспечения, его копий или исходного кода на каком-либо электронном или физическом носителе. Исполнитель не передаёт Заказчику никакого программного обеспечения.

Права на программное обеспечение и Сервис (кроме Контента Заказчика) остаются за Исполнителем. Заказчик получает только право пользоваться функциями Сервиса в пределах оплаченного Пакета.

Пакет действует только для того События, для которого он оплачен, и не переносится на другое Событие или другое лицо.

Акцепт оферты

Полным и безусловным принятием (акцептом) Оферты в соответствии с частью второй статьи 642 Гражданского кодекса Украины является оплата Пакета. Оплачивая, Заказчик подтверждает, что прочитал Оферту, Условия использования и Политику конфиденциальности и согласен с ними.

Договор заключён с момента, когда Платёжный провайдер подтвердил оплату.

Перед оплатой кабинет показывает название Пакета, Событие, для которого его покупают, и сумму к оплате.

Заказчиком может быть совершеннолетнее дееспособное лицо. Оплачивая, Заказчик подтверждает, что вправе пользоваться платёжной картой, которой платит.

Пакеты и цены

Состав Пакетов и их цены указаны в разделе «Цены» на matcha.wedding и в кабинете пары на странице «Пакет свадьбы», которую Заказчик видит перед оплатой.

Цены указаны в гривнах. Сумма к оплате окончательная: её показывает кабинет перед оплатой, и цена фиксируется в момент оплаты.

Оплаченный Пакет действует на условиях, действовавших на момент оплаты (состав Пакета, объём хранилища, срок работы сайта). Последующие изменения цен и состава Пакетов на уже оплаченный Пакет не влияют.

Пакет можно только повысить: при переходе на более дорогой Пакет Заказчик доплачивает разницу в цене между Пакетами.

Оплата

Оплата производится в гривнах банковской картой (а также Apple Pay или Google Pay, если они доступны) на защищённой странице Платёжного провайдера, куда кабинет переводит Заказчика.

Мы не получаем и не храним полные данные платёжной карты: их обрабатывает Платёжный провайдер.

Оплата считается произведённой, когда Платёжный провайдер её подтвердил. Если оплата не прошла или страница оплаты устарела, Пакет не меняется, и оплату можно повторить.

Подтверждение оплаты отправляет Платёжный провайдер. Оплата также отображается в кабинете пары на странице «Пакет свадьбы»: дата, Пакет, сумма и статус.

Оказание услуги и её срок

Возможности оплаченного Пакета включаются для События автоматически, как только Платёжный провайдер подтвердит оплату. Если после подтверждённой оплаты Пакет не включился, напишите на support@matcha.wedding: мы включим его или вернём средства.

Услуга оказывается в течение срока, указанного в описании Пакета на момент оплаты: это срок работы свадебного сайта после Даты События. После этого свадебный сайт и его данные — фото гостей, ответы гостей, вишлист и бронирования — удаляются безвозвратно, а услуга считается оказанной полностью.

Если оплаченный Пакет включает индивидуальный дизайн, по запросу Заказчика в поддержку мы настраиваем дизайн свадебного сайта в рамках Сервиса. Если он включает подключение собственного домена, поддержка подключает его по запросу; сам домен Заказчик покупает и оплачивает отдельно. Это выполняется в течение срока работы сайта; срок выполнения мы сообщаем в ответ на запрос.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к возможностям оплаченного Пакета на срок, определённый Офертой;
• хранить и показывать свадебный сайт и его данные до конца срока работы сайта;
• отвечать на обращения Заказчика, отправленные на support@matcha.wedding;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель вправе:

• изменять и улучшать Сервис, если это не ухудшает возможностей уже оплаченного Пакета;
• ограничить или приостановить свадебный сайт, если Заказчик нарушает Оферту, Условия использования или закон;
• привлекать третьих лиц (хостинг, хранение файлов, отправка email, приём платежей) для оказания услуги.

Заказчик обязуется:

• указывать в кабинете правдивые данные, в том числе Дату События;
• не передавать доступ к кабинету посторонним и отвечать за действия приглашённых редакторов;
• соблюдать Условия использования и законодательство Украины.

Заказчик вправе:

• пользоваться возможностями оплаченного Пакета в течение срока его действия;
• перейти с Standard на Premium, оплатив разницу в цене;
• получить возврат средств на условиях раздела «Возврат средств»;
• получать информацию об услуге и своих оплатах.

Контент Заказчика

Заказчик отвечает за Контент Заказчика. Публикуйте только то, на что у вас есть права, а данные и фото других людей — только с их согласия.

Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, обработку, воспроизведение и показ Контента Заказчика на свадебном сайте и в кабинете — в объёме, необходимом для оказания услуги, без ограничения территории, на срок работы свадебного сайта. Эта лицензия не даёт нам права использовать Контент Заказчика в рекламе без отдельного согласия Заказчика.

Мы не проверяем Контент Заказчика перед публикацией, но можем скрыть или удалить его либо ограничить свадебный сайт, если контент нарушает закон, права других людей или Условия использования, а также по законному требованию.

Если третье лицо предъявит нам претензию из-за Контента Заказчика, Заказчик урегулирует её сам и возмещает нам причинённые убытки.

Возврат средств

В течение 14 дней со дня оплаты Заказчик может по запросу получить полный возврат средств за Пакет без объяснения причин.

По истечении 14 дней со дня оплаты средства не возвращаются, кроме случая, когда услуга не оказана по нашей вине (например, Пакет не включился после оплаты). Частичный возврат возможен только по договорённости сторон.

После полного возврата Событие переходит на Пакет Free с его ограничениями (объём хранилища, срок работы сайта, модули). Если возвращается оплата за переход с Standard на Premium, Событие возвращается на Standard.

Чтобы получить возврат, напишите на support@matcha.wedding с email, которым входите в кабинет, и ссылкой на свадебный сайт. Средства возвращаются на карту, с которой оплачен Пакет, через Платёжного провайдера не позднее 14 дней со дня запроса; срок зачисления на карту зависит от банка Заказчика.

Оплачивая Пакет, Заказчик просит начать оказание услуги сразу после оплаты. Условия этого раздела не ограничивают прав, которые Заказчик имеет как потребитель по Закону Украины «О защите прав потребителей», в том числе права на отказ от договора, заключённого дистанционно.

Ограничение ответственности

Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Украины.

Сервис предоставляется «как есть». Мы прилагаем разумные усилия, чтобы свадебный сайт работал без перерывов, но не гарантируем отсутствия сбоев, в том числе из-за технических работ или сбоев хостинга, сетей связи либо Платёжного провайдера.

Мы не отвечаем за:

• данные, которые Заказчик не сохранил до конца срока работы сайта;
• контент Заказчика, Гостей и подрядчиков;
• действия Гостей, редакторов и подрядчиков;
• денежные подарки через Банку monobank, Конверт ПриватБанка и другие сторонние сервисы;
• домен Заказчика и услуги его регистратора;
• косвенные убытки и упущенную выгоду.

Наша совокупная ответственность по Договору ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за Пакет для соответствующего События.

Эти ограничения не действуют в случаях, когда закон запрещает ограничивать ответственность перед потребителем.

Форс-мажор

Стороны не отвечают за неисполнение Договора, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые они не могли предвидеть или предотвратить: военным положением и боевыми действиями, воздушными тревогами, ракетными и другими атаками, длительными отключениями электроэнергии или связи, пожарами, стихийными бедствиями, решениями органов власти, а также сбоями поставщиков хостинга или платёжных услуг, вызванными такими обстоятельствами.

В Украине действует военное положение. Сторона, на которую повлияли такие обстоятельства, сообщает об этом другой стороне по email, как только это станет возможным. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия этих обстоятельств.

Персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные Заказчика, редакторов и Гостей в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и своими правами субъекта персональных данных.

Данные платёжной карты Заказчик вводит на странице Платёжного провайдера; мы получаем от него только сведения об оплате (Пакет, сумма, дата, статус и номер платежа).

Данные Гостей собирает свадебный сайт по решению Заказчика: Заказчик определяет, какие вопросы задавать Гостям, и отвечает за законность сбора этих данных. Мы обрабатываем их от имени Заказчика только для работы свадебного сайта.

Разрешение споров

Договор регулируется законодательством Украины.

Претензии по услуге отправляйте на support@matcha.wedding. Мы рассматриваем их в сроки, установленные законодательством, и стараемся решить спор переговорами.

Если спор не удалось урегулировать переговорами, его разрешает суд Украины по правилам подсудности, установленным законом. Заказчик-потребитель также может обратиться в орган государственного надзора в сфере защиты прав потребителей.

Срок действия и изменения Оферты

Оферта действует с даты редакции, указанной вверху страницы, пока её не отозвали или не заменили новой редакцией.

Мы можем изменять Оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. К уже оплаченному Пакету применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если новая редакция не улучшает условий для Заказчика.

Договор действует с момента оплаты до конца срока работы свадебного сайта или до полного возврата средств.

Реквизиты Исполнителя

• Физическое лицо — предприниматель Кудла Максим Валентинович
• РНОКПП: 3182210299
• Плательщик единого налога 3-й группы
• Email: support@matcha.wedding
• Сайт: matcha.wedding